Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Plant in a Box colectează, folosește, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi site-ul plantinabox.ro și când cumperi produsele noastre.

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Denumire legală: Perfect Plant Deal B.V. operând sub marca Plant in a Box
Sediu social: Kwartsweg 50, 2665NN, Bleiswijk, Olanda
Număr de înregistrare în registrul comerțului: KvK 74460048
Număr de TVA: NL859910088
E-mail pentru protecția datelor și solicitări GDPR: service@plantinabox.ro.

acă vom desemna un responsabil cu protecția datelor, vom publica aici datele sale de contact.

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, e-mail, telefon
Date de comandă și plată: produse comandate, valoare, metodă de plată, status livrare și retur; datele cardului sunt gestionate de procesatorii de plăți
Date de cont: utilizator, parolă stocată în format hash, istoricul comenzilor, preferințe
Comunicări și marketing: consimțăminte newsletter, dezabonări, interacțiuni atunci când ai fost de acord
Asistență clienți: solicitări, conversații, tichete, recenzii
Date tehnice și cookie-uri: adresă IP, tip dispozitiv și browser, identificatori unici, pagini vizitate, sursa traficului conform Politicii de Cookie

Nu solicităm în mod intenționat date sensibile.

3. Scopuri și temeiuri legale

Procesarea comenzilor și livrare: executarea contractului și obligație legală în materie fiscală și contabilă
Comunicări de serviciu: confirmări, status livrare, suport pe baza executării contractului
Plăți și prevenirea fraudei: interes legitim și, după caz, obligație legală
Marketing direct: consimțământ sau interes legitim, cu opțiune de dezabonare în orice moment
Analiză și îmbunătățirea site-ului: interes legitim
Conformare la solicitări ale autorităților: obligație legală

Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar. Putem utiliza segmentări simple pentru relevanța ofertelor, te poți opune oricând.

4. De unde obținem datele

Direct de la tine prin formularul de comandă și cont, din interacțiunea cu site-ul prin cookie-uri și analitice conform consimțământului, și de la parteneri tehnici strict pentru finalizarea comenzii.

5. Cui divulgăm datele

Transmitem date către furnizori necesari prestării serviciilor:

Găzduire, platformă e-commerce, securitate IT
Procesatori de plăți; datele cardului nu sunt stocate de noi
Curieri precum GLS România pentru livrare și notificări
Servicii de e-mail sau SMS pentru comunicări tranzacționale și, dacă ai consimțit, newsletter
Instrumente de analiză și publicitate online numai pe baza legală adecvată și a opțiunilor de cookie
Consultanți juridici și contabili și autorități când legea o cere

Încheiem contracte de împuternicire cu toți furnizorii care procesează date în numele nostru.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Dacă un furnizor este situat în afara SEE, folosim decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard și măsuri suplimentare de securitate, după caz. Poți solicita detalii la service@plantinabox.ro.

7. Cât timp păstrăm datele

Cont și comenzi: pe durata relației contractuale și ulterior conform legislației fiscal contabile, de regulă până la 10 ani pentru documentele relevante
Suport și corespondență: între 3 și 5 ani pentru apărarea drepturilor
Marketing newsletter: până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție; păstrăm dovada consimțământului și a dezabonării conform legii
Cookie-uri și analitice: conform duratelor prevăzute în Politica de Cookie

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție inclusiv la marketing direct și de a retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la service@plantinabox.ro. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Adresă ANSPDCP: Bulevardul General Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București. Site ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

9. Copii și minori

Nu vizăm în mod intenționat persoane sub 16 ani. Dacă un părinte sau tutore constată că au fost furnizate date ale unui minor, ne poate contacta la service@plantinabox.ro
pentru ștergere.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, cum ar fi criptarea în tranzit, controlul accesului, politici de retenție, copii de siguranță și jurnalizare. Nicio metodă nu este perfectă, dar îmbunătățim constant nivelul de securitate.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare, de funcționalitate, de analiză și de marketing numai cu acordul tău. Detaliile despre tipuri, durată și parteneri sunt prezentate în Politica de Cookie și în bannerul de consimțământ. Îți poți actualiza opțiunile în orice moment.

12. Marketing direct, profilare ușoară și afiliere

Trimitem newslettere și oferte doar cu consimțământ sau în baza interesului legitim permis de lege, oferind mereu opțiunea de dezabonare. Putem utiliza segmentări simple pentru a îmbunătăți relevanța mesajelor. Dacă folosim rețele de afiliere sau platforme de publicitate, acestea își desfășoară activitatea conform propriilor politici și pe baza consimțământului pentru cookie-uri acolo unde este necesar.

13. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică atunci când este necesar. Versiunea curentă este disponibilă pe site. Modificările semnificative vor fi semnalizate în mod vizibil.

14. Contact

E-mail: service@plantinabox.ro
Operator: Perfect Plant Deal B.V. operând sub marca Plant in a Box
Adresă poștală: Kwartsweg 50, 2665NN, Bleiswijk, Olanda
Site: plantinabox.ro

Această Politică este concepută în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.